Vilkår for bruk
Salgsbetingelser – Vethjem Butikk
Gyldig fra: 01.11.2025
Selger: Vethjem AS
Organisasjonsnummer: 930455245930455245930 455 245
Adresse: Haldenveienm 321, 1923 Sørum, Norway
E-post: [email protected]
Telefon: (+47) 458 13 273
Nettside: butikk.vethjem.no
1. Avtalen
Ved bestilling i nettbutikken inngår du som forbruker avtale med Vethjem AS. Avtalen består av bestillingsløsningen (valg av vare, leverings- og betalingsmåte etc.) samt disse salgsbetingelsene.
Lovgivning om forbrukerkjøp, angrerett og e-handel er ufravikelig — vilkår som stiller forbruker dårligere enn lovens minimum er ugyldige.
2. Partene
Selger er Vethjem AS som ovenfor. Du som kjøper er en forbruker – det vil si en fysisk person som handler som ledd i ikke-næringsvirksomhet.
Kontaktinformasjon til selger gjøres tilgjengelig i nettbutikken på samtlige sider.
3. Priser
Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift med mindre annet er angitt.
Frakt og andre tilleggskostnader vil være spesifisert separat i bestillingsløsningen og fremkomme som del av totalprisen før bestilling. Dersom selger unnlater å opplyse om tilleggskostnader, kan disse ikke kreves betalt av forbrukeren.
Ved kjøp fra utlandet der toll/avgifter tilkommer, vil dette tydelig fremkomme i bestillingsløsningen med metode for beregning.
4. Avtaleinngåelsen
Du bekrefter bestilling ved å klikke på bestillingsknappen merket “Bestilling med forpliktelse til å betale” (eller tilsvarende). Knappen må tydelig vise at du forplikter deg til betaling.
Før bestilling må du aktivt akseptere disse salgsbetingelsene via et avkryssingsfelt – forhåndsavkryssede felt er ikke tilstrekkelig.
Når du har sendt bestilling og vi har sendt ordrebekreftelse, er avtale inngått. Dersom det foreligger åpenbare taste- eller skrivefeil fra selgers side som du burde innsett, er ikke avtalen gyldig.
5. Betaling
Vi tilbyr følgende betalingsmåter: Kort (Visa/Mastercard etc), Vipps, Klarna, Apple Pay, Google Pay.
Før bestilling starter, skal det klart fremkomme hvilke betalingsmidler som aksepteres.
Hvis vi krever forskuddsbetaling (betaling før varen sendes), må dette være saklig begrunnet og klart opplyst i bestillingsløsningen.
Ved kjøp foretatt av mindreårig (under 18 år): dersom betalingsmåte er faktura, kreves samtykke fra verge.
6. Levering
Vi tilbyr følgende leveringsmetoder: Postnord og Posten, samt henting på vår adresse i åpningstid. Du får informasjon om alternativer og hvilken leveringstid som gjelder før bestilling.
Levering anses skjedd når du eller en du har gitt fullmakt til, har tatt varen i besittelse på avtalt leveringssted. Hvis vi har avtale med transportør, skjer levering ikke ved overgivelse til transportør, men når du mottar varen.
7. Risikoen for varen
Ved sendekjøp går risikoen over til deg når varen er levert som angitt ovenfor. Fram til det bærer selger risikoen for tap eller skade – etter overtakelse bærer du risikoen.
8. Angrerett
Som forbruker har du som hovedregel rett til å angre kjøpet innen 14 dager etter levering, uten oppgi grunn. Du må gi melding til oss innen fristen og returnere varen innen 14 dager etter at du har gitt melding.
Vi gir deg nødvendig informasjon før avtaleinngåelse, samt angreskjema.
Du kan undersøke varen slik du kunne i fysisk butikk, men dersom testen overstiger normal prøving, kan du bli ansvarlig for verdireduksjon.
Returkostnader bæres av deg med mindre annet er avtalt eller vi ikke har opplyst om at du må bære dem.
Unntak fra angrerett gjelder f.eks. varer som raskt forringes eller hygiene/forseglet varer som er åpnet. Dersom angreretten ikke gjelder, må dette være tydelig opplyst før bestilling.
9. Forsinkelse og manglende levering
Dersom vi ikke leverer innen avtalt tid eller innen «rimelig tid», har du som forbruker rettigheter etter Forbrukerkjøpsloven (bl.a. heving, prisavslag, omlevering).
Du bør kontakte oss først for å løse saken før du gjør bruk av disse rettighetene.
10. Mangel ved varen – reklamasjon
Hvis varen har mangel, har du etter forbrukerkjøpsloven krav på omlevering, retting, prisavslag, heving, eller erstatning avhengig av forholdene.
Reklamasjonsfristen er som hovedregel 2 år fra levering, med unntak der lengre frist gjelder (f.eks. tredjeparts varer).
Du må reklamere innen rimelig tid etter at du oppdaget mangelen.
11. Selgerens rettigheter ved kjøperens mislighold
Hvis du ikke henter varen uten gyldig grunn eller på annen måte misligholder, har vi rett til å kreve erstatning for dokumenterte utlegg (f.eks. retur-frakt). Gebyret kan maksimalt dekke faktiske utgifter.
Urimelige gebyrer eller gebyr mot mindreårige er ikke tillatt.
12. Garanti
Dersom vi gir garanti utover lovens minimum, vil dette være frivillig og gi deg rettigheter i tillegg til de obligatoriske forbrukerrettighetene. Garantiens vilkår vil være klart angitt ved hvert produkt.
Garanti skal tydelig framstilles som noe tilleggs – og skille fra reklamasjon og angrerett.
13. Personopplysninger
Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med vilkårene i vår personvernerklæring. Vi registrerer kun nødvendige opplysninger og opplyser om formål, lagringstid, rett til innsyn, retting og sletting.
Vi samler ikke inn personnummer uten saklig behov. Ved markedsføring via e-post/SMS kreves frivillig og uttrykkelig samtykke eller eksisterende kundeforhold.
14. Konfliktløsning
Dersom vi ikke finner en minnelig løsning på en tvist, kan du som forbruker ta kontakt med Forbrukerrådet eller få saken fremmet for Forbrukerklageutvalget. Vedtak fra Forbrukerklageutvalget blir rettskraftige etter én måned.
Du kan også bringe saken inn for tingretten (forbrukerens verneting).
15. Endringer av betingelsene
Vi forbeholder oss retten til å endre disse salgsbetingelsene. Endringer gjelder for nye bestillinger. Tidligere bestillinger omfattes av betingelsene som gjaldt ved bestilling.